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    聯系人:李經理

    網址:www.2021kaaii.tw

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    地址:湘潭市九華經濟開發區江南大道2號

    售后服務

    售后服務

     用戶的信賴是我們公司生存的基礎,優良的品質,優質的服務是用戶信賴的前提。
      一、我公司對我方提供的所有設備提供以下服務承諾:
      1、接到用戶設備故障請求信息2——8小時內服務到位。
      2、免費提供有關設備技術咨詢、技術培訓。
      3、所供設備一年巡回檢查和用戶訪問2——4次,并向用戶提供保養建議。
      4、以優惠的價格提供所供設備的終身維護服務。
      5、對于用戶任何服務質量的投訴均在18小時內給予回復。
      二、我公司對我方施工的工程提供以下服務承諾:
      1、在工程完工后的前二個月內,電話詢問一次整個空調系統的水、電系統。
      2、每使用一個月檢查清洗水系統和風系統過濾網一次,系統初次投入使用時,徹底檢修一次。
      3、冷水機組或水冷柜機的冷凝器、蒸發器和冷卻水塔每使用三個月檢查清洗一次。
      4、控制系統每使用三個月檢查一次,機組初次投入使用時,徹底檢修一次。
      5、主機制冷系統每使用六個月檢查一次,如制冷回路保持密封,無需保養,但要檢查接口或連接處的制冷劑是否泄漏。
      6、每使用一個月檢查一次主機油加熱器,機組初次投入使用時,徹底檢修一次。
      7、每使用三個月檢查一次風機。(包括電機、皮帶、軸承檢測)
      8、每使用三個月檢修一次所有的空調水泵并加換潤滑油。
      三、貴公司應給予本公司以下承諾:
      1、按照設備操作規程和本公司維護工程師的正確指導下操作設備。
      2、準許本公司工作人員進出設備現場和使用工作現場的適用設施。
      3、及時將異常的情況通知本公司。
      4、本公司工作人員在進行售后服務的過程中,貴公司要盡量給予配合,提供售后服務必備的電源及水源。
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